F.A.Q.

Дорогой друг, несмотря на то, что индивидуальный подход - одна из ключевых особенностей пространства WOLF HOUSE, ниже представлены развернутые ответы на часто задаваемые вопросы, ознакомление с которыми способно предугадать появление новых, и сохранить твое время.

Часто задаваемые вопросы:

Противопоказания


- Все персонализированные ароматерапевтические составы и массажные масла изготавливаются после сбора подробного анамнеза, исключительно с учетом индивидуальных противопоказаний.

- Ввиду того, что средства содержат в составе высокоактивные эфирные масла, они априори НЕ МОГУТ БЫТЬ УНИВЕРСАЛЬНЫМИ. Потому перед заказом Вас обязательно проконсультируют и предложат вариант оптимально подходящий именно для Вас и Вашей задачи.

- Все рецептурные составы технологически выверены, и изготавливаются профессиональным ароматерапевтом, с учетом поставленных целей и задач, а индивидуальный подход позволяет избежать нежелательных реакций, и обеспечить максимальную эффективность.




Оплата и Доставка


• Наложенного платежа нет. Отправка заказов всегда происходит исключительно после оплаты.
• Индивидуальное изготовление начинается после полной оплаты заказа.
• Оплата заказов производится на карту PrivatBank, или Monobank. После оплаты заказчик подтверждает перевод, указывая полные реквизиты для доставки оплаченного заказа.
• Доставка производится компанией «Новая Почта», и оплачивается при получении в отделении по тарифам перевозчика.




Качество и сертификация


- Вся продукция "WOLF HOUSE" изготавливается из высококачественных ингредиентов, сертифицированных в соответствии со всеми стандартами европейской системы экологической сертификации.

- Все используемые эфирные и растительные масла (производства Франции, Германии, Марокко) имеют высшее фармакопейное и/или терапевтическое качество, и проходят обязательную сертификацию. В продукции не используются минеральные масла, аптечные фальсификаты, ароматизаторы, и продукты нефтепереработки.

- Все рецептурные составы технологически выверены, и разрабатываются специалистом-ароматологом, подтверждающим компетенцию регулярной сертификацией и повышением квалификации на стажировках в Украине и за рубежом.

- Изготовление продукции происходит в лабораторных условиях с использованием высококачественных инструментов и лабораторного инвентаря, проходящего обязательную стерилизацию до и после каждого применения.

- Растительное сырье, используемое в изготовлении продукции, выращено без применения химикатов и собирается в экологически чистых районах исключительно вручную, в соответствии с сезоном, правилами сбора и заготовления.

- Все составы изготавливаются индивидуально, либо проходят рецептурную корректировку под индивидуальные показания и противопоказания заказчика, с учетом анализируемого анамнеза.




Сроки изготовления


"WOLF HOUSE" - это частная мастерская: все заказы принимаются, обрабатываются и изготавливаются в порядке очередности.
Скроки индивидуального изготовления всегда согласовываются индивидуально.




Наличие


Наличие и количество того или иного средства всегда актуализировано в описании продукта. Вся продукция производится небольшими партиями, либо штучно по индивидуальному заказу.
Для того, чтобы всегда быть в курсе обновления ассортимента или новых предложений, подпишитесь на рассылку.




Обмен и возврат


Согласно Закону Украины "О Защите прав потребителей", парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену.
При получении заказа, убедитесь, что доставленный товар соответствует Вашему заказу.