Question 1

Оплата і доставка

Accepted Answer

• Післяплати немає. Надсилання замовлень завжди відбувається виключно після оплати.• Індивідуальне виготовлення починається після оплати замовлення.• Оплата замовлень здійснюється на картку PrivatBank або Monobank. Після оплати замовник підтверджує переказ, вказуючи повні реквізити для доставки оплаченого замовлення.• Доставка здійснюється компанією «Нова Пошта» та оплачується при отриманні у відділенні за тарифами перевізника.

Question 2

Якість та сертифікація

Accepted Answer

- Вся продукція "WOLF HOUSE" виготовляється з високоякісних інгредієнтів, сертифікованих відповідно до всіх стандартів європейської системи екологічної сертифікації.- Усі використовувані ефірні та рослинні олії (виробництва Франції, Німеччини, Марокко) мають вищу фармакопейну та/або терапевтичну якість, і проходять обов'язкову сертифікацію. У продукції не використовуються мінеральні олії, аптечні фальсифікати, ароматизатори та продукти нафтопереробки.- Усі рецептурні склади технологічно вивірені, та розробляються спеціалістом-ароматологом, який підтверджує компетенцію регулярною сертифікацією та підвищенням кваліфікації на стажуваннях в Україні та за кордоном.- Виготовлення продукції відбувається у лабораторних умовах з використанням високоякісних інструментів та лабораторного інвентарю, що проходить обов'язкову стерилізацію до та після кожного застосування.
- Рослинна сировина, що використовується у виготовленні продукції, вирощена без застосування хімікатів і збирається в екологічно чистих районах виключно вручну, відповідно до сезону, правил збору та заготівлі.- Усі склади виготовляються індивідуально, або проходять рецептурне коригування під індивідуальні показання та протипоказання замовника, з урахуванням аналізованого анамнезу.

Question 3

Терміни виготовлення

Accepted Answer

WOLF HOUSE" - це приватна майстерня: всі замовлення приймаються, обробляються та виготовляються в порядку черговості.Рядки індивідуального виготовлення завжди узгоджуються індивідуально.

Question 4

Протипоказання

Accepted Answer

- Усі персоналізовані ароматерапевтичні склади та масажні олії виготовляються після збору докладного анамнезу, виключно з урахуванням індивідуальних протипоказань.- Зважаючи на те, що кошти містять у складі високоактивні ефірні олії, вони апріорі НЕ МОЖУТЬ БУТИ УНІВЕРСАЛЬНИМИ. Тому перед замовленням Вас обов'язково проконсультують і запропонують варіант, що оптимально підходить саме для Вас і Вашого завдання.- Усі рецептурні склади технологічно вивірені, та виготовляються професійним ароматерапевтом, з урахуванням поставлених цілей та завдань, а індивідуальний підхід дозволяє уникнути небажаних реакцій та забезпечити максимальну ефективність.

Question 5

Наявність

Accepted Answer

Наявність та кількість того чи іншого засобу завжди актуалізовано в описі продукту.
Вся продукція виробляється невеликими партіями або штучно на індивідуальне замовлення.Для того, щоб завжди бути в курсі оновлення асортименту або нових пропозицій, підпишіться на розсилку.

Question 6

Обмін та повернення

Accepted Answer

Згідно із Законом України "Про Захист прав споживачів", парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню або обміну.При отриманні замовлення переконайтеся, що доставлений товар відповідає Вашому замовленню.

F.A.Q.